雖說主要努力就能成功,但是在新世紀的今天,光努力還是不行的,適當?shù)募记珊头椒ú拍苁掳牍Ρ?,經營一家美容院也一樣,想要高效的拓客還是需要掌握一樣的技巧才行,一味的埋頭苦干已經不適當當今時代了,到底該怎么做呢,一起來跟綠瘦美學館來看看吧。
綠瘦美學館建議:美容院想要高效拓客,這幾點要做好
一、老板要起帶頭作用
拓客工作不僅是美容院員工的事,更多的是美容院老板的事。尤其是美容院剛開業(yè)的時候,沒有穩(wěn)定的客源,美容院老板就要牽頭帶領大家一起拓客。只有老板努力去爭取、去奮斗,員工們才會有干勁,有工作的動力。雖然剛開始可能拓客沒什么效果,但是老板的主動,能夠調動所有員工的責任感和積極性。接著就是堅持了,總會成功的。
二、顧客要細分,進行個性化服務
美容院的顧客基本上都是女性,但是在女性顧客中,也要從不同維度分析一下,可以從年齡、地域、消費水平、美容項目等等維度去分析,這樣才能更好掌握顧客的信息,在產品和服務推薦時才能更精準地給顧客推薦,讓顧客更容易接受。如針對店周商務圈主推中高檔白領套餐;針對美容院周圍的一般居民區(qū)推特惠套餐;針對問題皮膚專推特護套餐等等?,F(xiàn)今的時代愈來愈趨向于個性化消費,對顧客群進行個性化的細分,有針對性宣傳,有針對性服務,這將是專業(yè)美容院開拓客源的取勝關鍵。
三、整合資源,聯(lián)合作戰(zhàn)
這里的聯(lián)合指的不是同行之間,畢竟同行存在的更多的是競爭的關系。我們要聯(lián)合的力量是和美容能聯(lián)系上的但是又沒有直接競爭關系的行業(yè),比如服裝、內衣店,甚至一些大商場、飲食機構等等。都可以和他們一起搞活動,既能節(jié)省舉辦經費,又能獲取聯(lián)合方的客源,何樂而不為呢?
四、做好團體消費
除了日常的拓客接客,美容院還應該試著做“批發(fā)”。美容院老板可以經常與一些團體機構交往,尤其是女性員工多的單位,可以利用他們的節(jié)日福利進行活動策劃,主動提出一些美容保健類的講座或者優(yōu)惠活動,在價格上設置一些團體優(yōu)惠價、團購價等等,這樣能夠整體帶動美容院的消費,還能使美容院更加出名,方便以后的拓客。
五、利用好老帶新
美容的口碑真的很重要,一般在哪家美容院做得好,顧客就會主動和身邊的好姐妹推薦的。所以美容院的老帶新是很常見的事。但是也不能因為這樣就忽略了老顧客,相反的,美容院應該更加優(yōu)待能夠帶來新顧客的老顧客。如贈送小禮物,更實惠的價格折扣等等,如此能形成美容院客源的“滾雪球”效應。當然在想著怎么優(yōu)待老顧客的同時,要先做好顧客成為回頭客的工作,只有顧客認同你家的服務和技術,才會成為回頭客,進而推薦給身邊的朋友。所以美容院的服務品質和美容技術一定要做好。
六、不斷提升
要知道,在這個瞬息萬變的時代,不進步就等于退步,就會被淘汰。所以美容院老板一定要時刻保持積極進取的心態(tài),不要想著坐享其成。要不斷引進新技術、新項目,更新以前項目的技術和服務等等,還要多參加一些美容技術類的講座、美博會等等,可以開闊一下眼界,更能把握美容行業(yè)的流行趨勢和動向。
總之一家美容院想要長久發(fā)展,高效拓客,那做好上面以上幾點則是必須的,當然除了這些,相信美容院老板們還有很多自己積累的經驗,可以大家一起分享下。
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