市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,無(wú)論哪種項(xiàng)目想要發(fā)展壯大,眼前都有一條相對(duì)簡(jiǎn)便的道路,那就是招商加盟。企業(yè)需要招商,營(yíng)銷企業(yè)也需要招商,招商加盟是線下企業(yè)品牌營(yíng)銷過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。同時(shí)也是企業(yè)快速,將品牌產(chǎn)品順利推向市場(chǎng)的必經(jīng)之路,因此現(xiàn)在招商市場(chǎng)得到飛速的發(fā)展。投資招商市場(chǎng)成為現(xiàn)在眾多創(chuàng)業(yè)者的選擇,招商工作想要順利推進(jìn),前提是要做好招商加盟策劃!
很多人都會(huì)覺(jué)得,招商加盟就不就是尋找加盟商,那有什么難,看是簡(jiǎn)單,但是想讓別人心甘情愿地掏錢,并不是一件容易的事情,僅只有好的產(chǎn)品還不夠,還需要一套專業(yè)系統(tǒng)的招商策劃方案。
今天海健分享一套連鎖加盟全程策劃方案,同時(shí)大家可以根據(jù)自身企業(yè)情況導(dǎo)入這一套模板,然后提煉修改出自己的招商策劃方案!
目 錄
一、 品牌特許加盟的連鎖模式
二、品牌特許加盟的加盟模式
三、品牌特許加盟的招商模式
四、品牌特許加盟的支持模式
一、 品牌特許加盟的連鎖模式:
1.人力資源:
專賣店店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員、客服人員、理貨員、會(huì)計(jì)
2. 管理規(guī)范:
(1) 崗位責(zé)任制:
a. 專賣店店長(zhǎng)崗位責(zé)任書(shū):
b. 導(dǎo)購(gòu)員崗位責(zé)任書(shū):
c. 客服人員崗位責(zé)任書(shū):
d. 理貨員崗位責(zé)任書(shū):
e. 會(huì)計(jì)崗位責(zé)任書(shū):
(2) 報(bào)告、負(fù)責(zé)程序:
(3) 分工說(shuō)明:
a. 專賣店店長(zhǎng):
b. 導(dǎo)購(gòu)員:
c. 客服人員:
d. 理貨員:
e. 會(huì)計(jì):
(4) 辦公室設(shè)立:
a. 接待室:
b. 庫(kù)房:
3. 行為規(guī)范:
(1) 服飾規(guī)范:
a. 外衣:
b. 鞋襪:
(2) 接待規(guī)范:
a. 尊重你身邊的每一個(gè)人:
b. 事先擬定每日工作計(jì)劃:
c. 舉止言談以客戶為中心:
d. 待人接物熱情周到:
e. 言出必行、信用第一:
4. 語(yǔ)言規(guī)范:
(1) 電話用語(yǔ):
(2) 招呼用語(yǔ):
(3) 道別用語(yǔ):
(4) 接待用語(yǔ):
(5) 服務(wù)用語(yǔ):
5. 服務(wù)規(guī)范:
(1) 做好充分準(zhǔn)備:
(2) 待客熱情周到:
(3) 凡事有問(wèn)必答:
(4) 言辭禮貌標(biāo)準(zhǔn)
6. 培訓(xùn)規(guī)范:
(1)專賣店店長(zhǎng)培訓(xùn):
(2) 導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn):
(3) 客服人員培訓(xùn):
(4) 會(huì)計(jì)培訓(xùn):
(5)理貨員培訓(xùn):
7. 營(yíng)業(yè)規(guī)范:
(1) 統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間:
(2) 統(tǒng)一促銷、優(yōu)惠:
(3) 統(tǒng)一價(jià)格、服務(wù):
(4) 統(tǒng)一廣告宣傳、品牌宣傳:
(5) 統(tǒng)一形象:
8. 店內(nèi)陳列規(guī)范:
(1) 商品陳列規(guī)范:
(2) 裝潢色調(diào)規(guī)范:
(3) 氣氛營(yíng)造規(guī)范:
(4) 燈光環(huán)境規(guī)范:
(5) 硬件形象規(guī)范:
9. 工作流程:
(1)每日早、晚所有人員都必須填寫當(dāng)日工作報(bào)表及次日工作內(nèi)容
(2)填好報(bào)表后,直接遞交專賣店店長(zhǎng)審核
(3) 提前十分鐘上班,開(kāi)晨會(huì),研討當(dāng)日工作目標(biāo)
(4) 推遲十分鐘下班,向?qū)Yu店店長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)日與次日工作要點(diǎn) (5) 非特殊情況,都不得遲到或早退,每人各司其職,盡心盡責(zé)
二、品牌特許加盟的加盟模式:
1. 加盟者考核:
(1) 加盟者的資格考核:(綜合能力)
(2) 加盟者的資信考核:(資本金)
(3) 加盟者的必備條件考核:(店面)
2. 加盟者需繳納的各種費(fèi)用:
(1) 特許權(quán)加盟費(fèi):
(2) 特許權(quán)使用費(fèi):
(3) 特許權(quán)保證金:
(4) 設(shè)備、產(chǎn)品購(gòu)置費(fèi):
(5) 廣告促銷費(fèi)用:
(6) 培訓(xùn)費(fèi):
(7) 其他費(fèi)用:
3. 文件系統(tǒng):
(1) 提供品牌特許加盟的系統(tǒng)文件:
a. 各種表格:
b. 意向表:
c. 資格表、反饋表:
(2) 提供資金、物件、管理系統(tǒng)文件:
(3) 提供其他文件:
4. 加盟標(biāo)準(zhǔn)合同書(shū)(協(xié)議書(shū)):
(全國(guó)連鎖)
特約加盟協(xié)議書(shū)
合同編號(hào):2001(- )
特 許 方:好思家公司(甲方)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):
法 定 代 表 人:
電 話:
郵 編:
被 特 許 方:(乙方)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):
法 定 代 表 人:
地 址:
電 話:
郵 編:
前言
1﹑特許方好思家公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)是經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn),按照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī),在本地區(qū)工商行政管理局注冊(cè)登記,具有生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)權(quán)的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
2﹑被特許方 (以下簡(jiǎn)稱乙方)期望獲得使用特許方商標(biāo)及好思家公司(全國(guó)連鎖)企業(yè)形象設(shè)計(jì)(以下簡(jiǎn)稱CI)的授權(quán),和特許方經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的好思家公司的區(qū)域經(jīng)營(yíng)權(quán),成為特許方的網(wǎng)點(diǎn)。
3﹑特許方和被特許方均系獨(dú)立的權(quán)利主體,并遵守除按本合同條款發(fā)生的權(quán)利,義務(wù)外,雙方無(wú)權(quán)互為代理人,互相不另主張權(quán)利,承擔(dān)義務(wù)。
4、雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和國(guó)家有關(guān)部門關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的法規(guī)﹑政策,本著互惠互利,共同發(fā)展的原則,達(dá)成如下協(xié)議:
5、本協(xié)議有效期自 年 月 日至 年 月 日止。在本協(xié)議到期前一個(gè)月,雙方另行協(xié)商本協(xié)議是否續(xù)展,如雙方一致同意續(xù)展,則另簽約。
第一條 特許權(quán)的授予
1-1 甲乙雙方簽約之日起一周內(nèi),乙方 經(jīng)甲方認(rèn)可后,即可成為特約加盟店。
1-2 在乙方履行1-1條款的基礎(chǔ)上,甲方即將好思家公司(全國(guó)連鎖)的區(qū)域特許經(jīng)營(yíng)權(quán)交給乙方;并在一周內(nèi)將好思家公司(全國(guó)連鎖)企業(yè)形象設(shè)計(jì)全套資料交給乙方。
1-3 乙方負(fù)責(zé)按甲方提供的效果圖及施工圖進(jìn)行加盟店的裝修,并使用甲方指定的經(jīng)營(yíng)設(shè)備。
第二條 特許權(quán)的取消
2-1 若乙方無(wú)故不履行其應(yīng)盡基本義務(wù),甲方可取消乙方的被特許權(quán)。
2-2 乙方申請(qǐng)破產(chǎn)、被宣布破產(chǎn)、解散、被撤銷或終止、停止經(jīng)營(yíng)者。
第三條 經(jīng)營(yíng)區(qū)域
3-1 本協(xié)議所指的經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)?。特約經(jīng)營(yíng)權(quán)及相關(guān)權(quán)利僅限于合同所述之區(qū)域,不得在其他區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
第四條 特許方的基本權(quán)利
4-1 為確保好思家公司企業(yè)形象設(shè)計(jì)的統(tǒng)一性及產(chǎn)品,服務(wù)質(zhì)量的一致性,按甲方的發(fā)展規(guī)劃,甲方有權(quán)利對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
4-2 加盟店的零售價(jià)及打折幅度或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由甲方統(tǒng)一制定,推廣產(chǎn)品及特價(jià)貨品由甲方另行定價(jià)。
4-3 甲方有權(quán)對(duì)申請(qǐng)升級(jí)為獨(dú)家經(jīng)營(yíng)加盟店的特約加盟店進(jìn)行評(píng)估、考核,甲方擁有最終的決定權(quán)。
4-4 合同期內(nèi),如乙方不履行本合同約定之責(zé)任條款及嚴(yán)重侵害甲方權(quán)益,甲方有權(quán)即時(shí)以書(shū)面通知終止乙方的特許經(jīng)營(yíng)資格,并由乙方賠償相關(guān)損失
第五條 特許方的基本義務(wù)
5-1 提供加盟店效果圖及施工圖。
5-2 提供服裝樣板一套,由乙方在當(dāng)?shù)刂谱?,如需甲方制作,則按實(shí)際制作成本向乙方收費(fèi)。
5-3 以統(tǒng)一訂貨的優(yōu)惠價(jià)格,向乙方提供最新好思家公司產(chǎn)品。
5-4 按進(jìn)貨比例免費(fèi)配給貨品宣傳資料(產(chǎn)品樣本手冊(cè)、海報(bào)等)及推廣贈(zèng)品,超比例配給乙方有償向甲方索取。
5-5 提供相關(guān)產(chǎn)品的合格證明文件。
5-6 向乙方提供統(tǒng)一的CI資料(包括統(tǒng)一的牌證、服務(wù)手冊(cè)、店面內(nèi)外飾等)及完善的營(yíng)銷指導(dǎo),根據(jù)乙方營(yíng)銷的要求,提供必要的服務(wù)及協(xié)助,如廣告宣傳、開(kāi)業(yè)和重大節(jié)假日促銷活動(dòng)等。
5-7 對(duì)乙方人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)發(fā)生的差旅、食宿等費(fèi)用由乙方承擔(dān),但培訓(xùn)人員的此類費(fèi)用每人不得超過(guò)60元/天。
5-8 向乙方及時(shí)傳遞資源、政策、市場(chǎng)等信息。
第六條 被特許方的基本權(quán)利
6-1 獲得甲方經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的好思家公司(全國(guó)連鎖)特約經(jīng)營(yíng)權(quán)。
6-2 獲得甲方提供的優(yōu)惠政策和廣告支持。
6-3 獲得甲方商標(biāo)、品牌、CI等無(wú)形資產(chǎn)的使用權(quán)。
6-4 獲得甲方的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù),信息網(wǎng)絡(luò)的支持。
6-5 獲得甲方提供的培訓(xùn)和其它有關(guān)服務(wù)。
6-6 乙方成為特約加盟店后,表現(xiàn)出色的,由乙方提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)甲方考核、評(píng)估合格,即可升級(jí)為獨(dú)家經(jīng)營(yíng)加盟店。
6-7 合約期內(nèi),如甲方不履行本合同約定之責(zé)任條款及嚴(yán)重侵害乙方利益,乙方有權(quán)即時(shí)以書(shū)面通知終止本合同,并由甲方賠償相關(guān)損失。
第七條 被特許方的基本義務(wù)
7-1 加盟店經(jīng)營(yíng)手續(xù)由乙方辦理并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
7-2 乙方不得再轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營(yíng)權(quán)或設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。
7-3 此合同期滿,雙方如不再續(xù)約,乙方則不得再使用甲方的招牌及一切相關(guān)資料。
7-4 按雙方的約定向甲方支付有關(guān)費(fèi)用。
7-5 乙方不得拆除甲方產(chǎn)品或包裝上之商標(biāo)及其他標(biāo)簽,或?qū)⒎羌追街虡?biāo)、標(biāo)簽等粘貼于甲方產(chǎn)品或包裝上,或甲方之商標(biāo)、標(biāo)簽等粘貼于非甲方產(chǎn)品或包裝上。
7-6 若乙方經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)已經(jīng)有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)加盟店,則乙方必須向此獨(dú)家經(jīng)營(yíng)加盟店進(jìn)貨。
7-7 乙方應(yīng)按甲方的經(jīng)營(yíng)模式與理念經(jīng)營(yíng)并接受甲方的監(jiān)管。
7-8 商品行錄、說(shuō)明書(shū)及相關(guān)銷售促成物,乙方有義務(wù)善加利用,否則按價(jià)賠償給甲方。
7-9 乙方應(yīng)以甲方公開(kāi)之資料從事銷售服務(wù)活動(dòng),不得擅自提供上述資料范圍外之保證或夸大宣稱,若有違反,乙方自負(fù)法律上一切責(zé)任。
7-10 定期向甲方提供銷售和財(cái)務(wù)報(bào)表,反饋市場(chǎng)信息。
7-11 按照法律,法規(guī)的規(guī)定依法經(jīng)營(yíng)。
第八條 雙方責(zé)任
8-1 雙方每月對(duì)帳一次,乙方收到甲方《對(duì)帳單》后,應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)將對(duì)帳結(jié)果確認(rèn)后傳給甲方;否則視作乙方認(rèn)可對(duì)帳結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤,今后該帳務(wù)發(fā)生的一切爭(zhēng)議由乙方負(fù)責(zé),甲方概不負(fù)責(zé)。
8-2 乙方應(yīng)在每月**日前向甲方提供上月進(jìn)存銷報(bào)表,以便甲方及時(shí)調(diào)劑乙方滯銷庫(kù)存產(chǎn)品和及時(shí)更新品種。
8-3 本合同一經(jīng)簽定即具有法律效力,任何一方無(wú)權(quán)在合約期內(nèi)擅自終止合同,一方違約,另一方有權(quán)要求賠償。
8-4 合約期內(nèi),雙方如發(fā)生異議,應(yīng)平等協(xié)商友好解決,無(wú)法解決者,交由當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)處理。
8-5 合約期滿解約或續(xù)約,雙方應(yīng)提前一個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn),再行協(xié)商。
第九條 商標(biāo)及CI
9-1 甲方對(duì)于其商標(biāo)及CI擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和最終修改權(quán),乙方無(wú)權(quán)擅自使用和修改。
第十條 經(jīng)營(yíng)管理和利益分配
10-1 甲方與網(wǎng)點(diǎn)各為獨(dú)立的法人,自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,承擔(dān)各自經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的盈虧、風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、債權(quán)、債務(wù)。
10-2 在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,需雙方合作,根據(jù)雙方情況另行約定,利益共享。
第十一條 發(fā)貨及換貨
11-1 由甲方將貨發(fā)送至乙方所在地之火車站或汽車站,運(yùn)輸方式為慢件或零擔(dān)時(shí),費(fèi)用由甲方承擔(dān);運(yùn)輸方式為急件時(shí),費(fèi)用由雙方各承擔(dān)50%。
11-2 甲方將貨品交付乙方時(shí),乙方授權(quán)簽收人須在甲方出貨單上簽字。
11-3 允許換貨的期限為進(jìn)貨后六個(gè)月內(nèi),退貨價(jià)格為進(jìn)貨價(jià)。
11-4 乙方要求換貨時(shí),分以下幾種:
a.因?yàn)檫\(yùn)輸原因?qū)е仑浧菲茡p而要求退貨的,由相關(guān)運(yùn)輸部門出具證明,甲方可以全部換貨,所有運(yùn)輸費(fèi)用均由甲方負(fù)責(zé)解決。
b.因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)貨原因?qū)е峦素浀模羞\(yùn)輸費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。
c.因?yàn)橘|(zhì)量原因?qū)е聯(lián)Q貨的,所有運(yùn)輸費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。
d.因?yàn)殇N售原因?qū)е聯(lián)Q貨的(不含甲方規(guī)定的不可換貨的品種),所有運(yùn)輸費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
e.被拆用或破損嚴(yán)重影響正常銷售的產(chǎn)品不得換貨。
第十二條 貨款的支付
按定貨金額,乙方須以現(xiàn)金或匯票的形式將貨款匯至甲方帳戶,甲方在 收到款項(xiàng)3日內(nèi)發(fā)貨給乙方。
本合同一式兩份,由甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件:雙方工商執(zhí)照副本、或身份證復(fù)印件、授權(quán)書(shū)
甲方:
(蓋章)
代表:
(簽名)
乙方
(蓋章)
代表:
(簽名)
合同簽訂地點(diǎn):
合同簽定時(shí)間:
三、品牌特許加盟的招商模式
會(huì)議簡(jiǎn)況:
1.目的:
(1).迅速建立全國(guó)性的加盟連鎖銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
(2).塑造融洽的氛圍,使總部與加盟商充分互動(dòng),以拉近彼此之間的客情關(guān)系,理順連鎖加盟的渠道網(wǎng)絡(luò)。
(3).總部形象展示及上市造勢(shì)。
(4).總部政策之宣導(dǎo)和推廣。
(5).提升品牌形象,增強(qiáng)加盟商對(duì)總部的信心。
2.活動(dòng)概念:
全國(guó)性招商 建立全國(guó)加盟網(wǎng)絡(luò)
強(qiáng)化加盟商信心
建立企業(yè)品牌形象
3.主辦單位:
4.協(xié)辦單位:
5.時(shí)間:年 月 日
6.地點(diǎn):(四星級(jí)以上飯店)
7.參加人員:人,其中:
總部:人
:人
加盟商:人
媒體記者:人
8.招商會(huì)主要內(nèi)容:
(1).主持人介紹招商會(huì)內(nèi)容
(2).總部公司領(lǐng)導(dǎo)講話
(3).基本情況匯報(bào)介紹
(4).總部營(yíng)銷策略說(shuō)明
(5).營(yíng)銷專家建議
(6).加盟商提問(wèn)/總部領(lǐng)導(dǎo)解答
附:公司、服務(wù)、加盟情況介紹:
1.公司簡(jiǎn)介:
2.服務(wù)簡(jiǎn)介:
3.加盟簡(jiǎn)介:
前期準(zhǔn)備/招商工作
1.組織及工作執(zhí)掌:
(1).組織構(gòu)架
(2).各人工作執(zhí)掌
2.實(shí)施進(jìn)度:
(1).籌備期( 年 月 ─ 日)
(2).招商會(huì)時(shí)間
年 月 日
(3).招商廣告:
附招商文案:
(4).邀請(qǐng)涵:
招商會(huì)日程安排及具體內(nèi)容:
1. 年 月 日上午:
加盟商到 報(bào)到,安排住宿,個(gè)別交流。
2. 年 月 日下午:
加盟商到公司總部參觀學(xué)習(xí)、介紹加盟總部情況。
3. 年 月 日上午:
加盟政策說(shuō)明、營(yíng)銷策略說(shuō)明、營(yíng)銷專家講座
4. 年 月 日下午:
正式簽約。
5. 會(huì)議具體內(nèi)容:(略)
招商會(huì)預(yù)算表:
招商會(huì)準(zhǔn)備物品清單:
附 件
1. 主持人講話稿:
2.總部領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿:
3.加盟商發(fā)言稿:
4.(結(jié)束語(yǔ))
四、品牌特許加盟的支持模式:
1.特許者提供的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo):
(1) 開(kāi)業(yè)前所提供的支持指導(dǎo):
a.店鋪選址評(píng)估:
b.店鋪設(shè)計(jì):
c.店鋪營(yíng)運(yùn)管理訓(xùn)練:
d.貨源、設(shè)備供應(yīng):
e.綜合培訓(xùn):
(2) 開(kāi)業(yè)時(shí)所提供的指導(dǎo):
a. 開(kāi)業(yè)時(shí),特許方專賣店主管到場(chǎng)祝賀,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)營(yíng)銷:
b開(kāi)業(yè)時(shí),提供相關(guān)產(chǎn)品的廣告宣傳畫冊(cè)、POP:
c.開(kāi)業(yè)時(shí),提供服裝、禮品、媒體廣告支持:
(3) 開(kāi)業(yè)后所提供的指導(dǎo):
a.每年培訓(xùn)支持:
b.每年品牌宣傳支持:
c.每年廣告、促銷支持:
d.每年相應(yīng)的物件、物品支持:
e.其他服務(wù)支持